Chatbots con IA para empresas y pymes
Chatbot para empresas:
tu mejor empleado, 24/7
Asistentes conversacionales con IA que atienden, cualifican y resuelven con el contexto real de tu negocio — en web y WhatsApp.
No instalamos un bot genérico: entrenamos un asistente con tu documentación, tu catálogo y tu tono de marca. Conectado a tus sistemas y desplegado donde conversan tus clientes — web, WhatsApp, Instagram o Messenger — y medido desde el primer día.
Diagnóstico conversacional con coste fijo y alcance cerrado
24/7
Atención sin horarios ni esperas
-70%
Consultas repetitivas que llegan a tu equipo
4-6
Semanas hasta el primer asistente en producción
60-80%
Conversaciones resueltas sin intervención humana
Qué hace un chatbot en tu empresa
Qué hace un chatbot con inteligencia artificial en tu empresa.
Cuatro funciones que liberan horas y ganan clientes desde la primera semana.
Atención al cliente 24/7
Responde dudas, resuelve incidencias y da seguimiento a pedidos a cualquier hora, en tu tono de marca y con el conocimiento real de tu empresa.
Captación y cualificación de leads
Atiende la web, pregunta lo que importa, cualifica al visitante y deja el lead limpio en tu CRM con la conversación completa adjunta.
Integración con tus sistemas
El bot no es una casilla aislada: se conecta a tu CRM, ERP, calendario y base de datos para consultar y actuar, no solo para conversar.
Analítica de conversaciones
Panel con volumen, temas más consultados, tasas de resolución y escalados. Cada semana sabes qué pregunta la gente y qué falta en tu web.
Por qué elegirnos
Un chatbot con inteligencia artificial, no un formulario disfrazado.
Entrenado con tu contexto
Tu documentación, tu catálogo, tu forma de hablar. Nada de respuestas genéricas de plantilla.
Escalado a humano con criterio
Tú defines cuándo el bot pasa la conversación a una persona. El contexto viaja con el cliente.
Conversión medible
Cada asistente se instrumenta con analítica: conversaciones, leads, resoluciones y escalados, con dashboard mensual.
Rápido de desplegar
Primer asistente funcionando en 4-6 semanas, empezando por el canal donde tu cliente ya conversa.
Multicanal con una sola memoria
Web, WhatsApp, Instagram o Messenger: el mismo cerebro, la misma conversación continua.
Cumplimiento desde el diseño
RGPD y AI Act integrados: consentimiento, minimización de datos y trazabilidad de cada conversación.
El método
Del bot conversacional al asistente en producción en cuatro pasos.
Ciclo corto, pruebas con casos reales y métricas acordadas antes de publicar.
01
Diagnóstico conversacional (1-2 semanas)
Analizamos tus consultas reales (email, llamadas, WhatsApp) y definimos las intenciones que el bot debe resolver y sus casos de límite.
02
Construcción y entrenamiento
Creamos el asistente con tu conocimiento y tu tono. Lo integramos con tus sistemas y probamos con casos reales de tu equipo.
03
Piloto en producción (4-6 semanas)
Publicamos el bot en el canal elegido con métricas acordadas: resolución, escalados, conversión. Tu equipo supervisa desde el primer día.
04
Mejora continua y escala
Revisamos conversaciones, corregimos brechas de conocimiento y extendemos el bot a nuevos canales, idiomas o departamentos.
Casos por sector
Un chatbot para empresas de cada sector.
De pymes a empresas consolidadas: el motor es el mismo; las intenciones, los datos y el tono cambian con cada negocio.
Hostelería y restaurantes
- Reservas por WhatsApp
- Pedidos a domicilio
- Carta y alérgenos
- Confirmaciones automáticas
Ver chatbot para restaurantes →
Servicios profesionales
- Cualificación de leads
- Agenda de citas
- Dudas de servicio
- Seguimiento de presupuestos
Retail y e-commerce
- Estado de pedidos
- Guías de talla y producto
- Devoluciones
- Recomendaciones de producto
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar antes de contratar un chatbot para empresas y pymes.
Un chatbot moderno no da respuestas de árbol de decisión: es un asistente con inteligencia artificial que entiende el lenguaje natural, consulta tus datos reales (catálogo, stock, CRM, documentación interna) y puede ejecutar acciones: agendar, crear tickets, generar presupuestos o pasar la conversación a una persona cuando toca. En DEIA los entrenamos con el contexto de tu negocio, no con plantillas genéricas.
Donde estén tus clientes: web, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram o integrado en tu app. El cerebro es el mismo; solo cambia el canal. La configuración más habitual en nuestros clientes es web + WhatsApp, con herencia de conversación para que el cliente no repita su historia en cada canal.
Depende del alcance: canales, integraciones con tus sistemas y volumen de conversaciones. Como referencia, un chatbot bien definido entra en producción en 4-8 semanas y se amortiza típicamente en 6-12 meses por el ahorro en horas de atención y el aumento de conversión. El diagnóstico inicial tiene coste fijo y incluye la estimación cerrada.
No: lo potencia. El bot absorbe las consultas repetitivas (estado de un pedido, horarios, reservas, dudas frecuentes) y deja a tu equipo las conversaciones que de verdad requieren criterio humano. En la práctica, entre el 60% y el 80% de las consultas se resuelven sin intervención humana, con escalado automático cuando el bot detecta que debe pasar a una persona.
Cada proyecto incluye el análisis de cumplimiento: RGPD, AI Act y tus políticas internas. Definimos qué datos puede usar el modelo, dónde se procesan, qué se registra y quién tiene acceso. Si tu caso lo requiere, desplegamos el asistente en infraestructura europea o en tus propios servidores.
Con tres controles: le damos solo tu conocimiento real (documentación verificada, no improvisación), definimos un catálogo de intenciones con respuestas supervisadas para los temas críticos, y montamos un circuito de escalado a humano con registro de todas las conversaciones para revisión y mejora continua.
Contacto
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Cuéntanos qué consultas recibe tu equipo y en qué canales conversan tus clientes. Te mostramos el asistente funcionando con tu propio contexto.
Una conversacion sin compromiso
No hace falta tener todo claro. Puedes escribirnos con una pregunta, una duda o simplemente para explorar si la IA tiene sentido en tu contexto ahora mismo.
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Con honestidad, sin pitch de ventas.
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